회원가입 약관동의
창닫기이용약관
제 1장 총칙
제 1조 (목적)
본 약관은 ㈜가치가(이하 "회사")이 제공하는 하나로여행카드 서비스와 관련하여 이용자와 회사의 제반 권리 · 의무와 관련 절차 등을 규정하는 데 목적이 있습니다.
제 2조 (정의)
① "하나로여행카드 서비스"(이하 "카드서비스" 또는 “관광마일리지서비스”)란 회사가 제공하는 서비스로서 하나로 관광마일리지를 적립 · 충전 · 사용하는 서비스를 말합니다.
② "하나로여행카드"(이하 "하나로여행카드")란 이용자가 카드서비스를 정상적으로 이용할 수 있도록 회사가 승인한 카드로서, 회사가 정한 기술사양에 따라 인증한 바코드, 칩, 애플리케이션 등을 내장하여 회사 가 발급합니다. 카드번호가 기재된 실물 카드, 카드서비스 관련 모바일 애플리케이션에 회사가 정한 기술사양에 따라 저장 · 발급한 전자식 형태의 카드, 회사의 제휴서비스를 사용하여 이용할 수 있는 서비스를 말합니다)를 통하여 카드서비스에 가입했을 때는 하나로여행카드에 이용자의 휴대전화번호 등이 포함됩니다.
③ "하나로여행카드서비스 이용자"(이하 "이용자")란 하나로여행카드를 발급받아 카드서비스를 정상적으로 사용할 수 있는 권한을 부여받은 자를 말합니다.
④ "하나로 관광마일리지 제휴사"와 "하나로 관광마일리지 가맹점"(이하 통칭하여 "제휴가맹점")이란 회사와 관광마일리지 가맹점 가입 계약 또는 관광마일리지 서비스 제휴 계약을 체결하여 관광마일리지 서비스를 공동으로 운영하기로 합의한 업체 또는 업소를 말합니다.
⑤ "하나로 관광마일리지"(이하 "관광마일리지")란 이용자가 카드서비스를 이용하기 위하여 취득하는 것으로서 그 취득, 발행 및 사용 등에 관한 구체적인 사항은 본 약관 제3장과 제4장에 기술된 바와 같으며, 다음 각 호와 같은 관광마일리지의 유형별로 구분해 관리됩니다.
1. 관광마일리지 충전 : 이용자가 미리 직접 대가를 지급하여 회사가 발행한 마일리지
2. 관광마일리지 적립 : 이용자가 미리 직접 대가를 지급하지 않은 마일리지로서, 관공서, 기업 등 마일리지 협찬하는 곳에서 제공하고, 이용자의 미션수행을 통해 이용자에게 약정한 바에 따라 회사가 발행한 마일리지
⑥ "하나로 관광마일리지 쿠폰"(이하 "관광마일리지쿠폰")이란 회사가 정한 방법과 절차에 따라 일정한 관광마일리지가 기재된 표지로서 지류쿠폰, 전자쿠폰, 모바일쿠폰 등의 형태로 발급된 것을 말합니다.
⑦ "가용"란 본 약관 제20조의 기준에 부합하여 회사가 정한 제휴가맹점에서 상품 · 서비스를 구매할 때 사용할 수 있는 관광마일리지를 말합니다.
⑧ “충전”이란 이용자가 일정한 대가를 회사에 지급하여 회사가 그 대가에 상당하는 관광마일리지 충전 을 저장 · 발행하는 것을 말합니다.
⑨ “환급”이란 이용자의 청구가 있을 때 관광마일리지 충전 에 기록된 잔액을 이용자와 회사 간에 약정한 방법과 절차에 따라 이용자에게 반환하는 것을 말하며, “환불”이라고도 합니다.
⑩ “접근매체”란 거래지시를 하거나 이용자와 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하고자 전자금융거래에서 사용되는 수단 또는 정보로서 전자식 카드와 이에 준하는 전자적 정보(신용카드번호를 포함한다), ‘전자서명법’상의 인증서, 금융기관 또는 전자금융업자에 등록된 이용자번호, 이용자의 생체정보 등 및 이를 사용하는 데 필요한 비밀번호 등 전자금융거래법 제2조 제10호에서 정한 것을 말합니다.
제3조 (카드서비스 개요)
회사가 본 약관에 정한 바에 따라 이용자에게 제공하는 카드서비스는 다음 각 호와 같으며 카드서비스를 이용하고자 하는 자는 본 약관에 정해진 제반 절차를 거쳐 하나로여행카드를 발급받아야 합니다. 단, 개별 서비스의 특성이나 관광마일리지 의 성격에 따라 일부 서비스의 이용조건과 이용범위 등이 제한되거나 이용자에게 일정한 자격요건이 요구될 수 있으며, 그럴 때 회사는 그 제한사항와 자격요건을 이용자에게 알려드립니다.
1. 관광마일리지 적립 관련 서비스
이용자는 본 약관에 정해진 바에 따라 지정관광지에서 미션수행, 가맹점에서 상품 및 서비스 구매, 기타 회사가 인정하는 방법으로 적립 요청을 하면 관광마일리지를 적립받을 수 있습니다.
2. 관광마일리지 충전 관련 서비스
이용자는 본 약관에 정해진 바에 따라 회사가 인정하는 방법으로 일정한 대가를 지급하고 관광마일리지 충전 을 충전하여 발행받을 수 있습니다.
3. 관광마일리지 결제서비스
이용자는 본 약관에 정해진 바에 따라 적립 또는 충전된 관광마일리지를 사용하여 제휴가맹점에서 상품과 서비스를 구매할 수 있습니다.
제4조 (약관개정)
① 본 약관은 수시로 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 때 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 30일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 다음 각 호에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 이용자에게 알려드립니다. 다만, 법령의 개정으로 긴급하게 약관을 변경할 때에는 금융위원회 등 감독기관이 정하는 방법에 따라 변경된 약관을 즉시 게시하고 이용자에게 알립니다.
1. 이메일(E-mail) 통보
2. 서면 통보
3. 관광마일리지서비스 홈페이지(www.hanarocard.com) 내 게시
4. 제휴가맹점 내 게시
5. 일간지 공고 등
② 본 조의 규정에 따라 개정된 약관(이하 "개정약관")은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다.
③ 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 이용자는 회사에 통보하여 카드서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 본 조 제1항과 제2항에 정해진 바에 따른 회사의 고지가 있은 후 30일 이내에 카드서비스 이용정지 신청을 하지 않은 이용자는 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
④ 본 조의 통지 방법과 통지의 효력은 본 약관의 각 조항에서 규정하는 개별적이거나 전체적인 통지의 경우에 이를 준용합니다.
제5조 (거래내용의 확인)
① 회사는 관광마일리지 홈페이지 등의 조회 화면을 통하여 이용자의 거래내용(이용자의 ‘오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항’을 포함합니다)을 확인할 수 있도록 하며, 이용자의 요청이 있으면 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 팩스, 우편 또는 직접 교부의 방법으로 거래내용에 관한 서면을 교부합니다.
② 제1항의 대상이 되는 거래내용 중 대상기간이 5년인 것은 다음 각 호와 같습니다.
1. 거래계좌의 명칭 또는 번호
2. 거래의 종류 및 금액
3. 거래 상대방을 나타내는 정보
4. 거래일자
5. 전자적 장치의 종류와 전자적 장치를 식별할 수 있는 정보
6. 해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록
③ 제1항의 대상이 되는 거래내용 중 대상기간이 1년인 것은 다음 각 호와 같습니다.
1. 건당 거래금액이 1만 원 이하인 소액 전자금융거래에 관한 기록
2. 전자지급수단을 이용했을 때의 거래승인에 관한 기록
3. 이용자의 오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항
④ 이용자는 제1항에서 정한 서면 교부를 다음의 주소와 전화번호로 요청할 수 있습니다.
1. 주소: 서울시 금천구 가산동 60-18 한신IT타워2차 405호
2. 이메일: kcntc@koreaimg.com
3. 전화번호: 1544-2271
제6조 (오류의 정정 등)
① 이용자는 전자금융거래서비스를 이용하면서 오류가 있음을 알았을 때에는 회사에 그 정정을 요구할 수 있습니다.
② 회사는 제1항의 규정에 따른 오류의 정정요구를 받았을 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 정정요구를 받은 날로부터 2주 이내에 그 결과를 이용자에게 알려 드립니다.
제7조 (전자금융거래 기록의 생성 및 보존)
① 회사는 이용자가 이용한 전자금융거래의 내용을 추적 · 검색하거나 그 내용에 오류가 발생했을 때에는 이를 확인하거나 정정할 수 있는 기록을 생성하여 보존합니다.
② 제1항의 규정에 따라 회사가 보존해야 하는 기록의 종류와 보존 방법은 제5조 제2항, 제3항에서 정한 바를 따릅니다.
제8조 (거래지시의 철회 등)
① 이용자가 관광마일리지 으로 대가를 지급하여 재화 또는 용역을 제공받고 거래 지시된 금액의 정보가 제휴가맹점 등이 지정한 전자적 장치에 도달한 이후에는 거래지시를 철회할 수 없습니다. 단, 제휴 가맹점의 단말기 등 전자적 장치의 조작 오류 등으로 거래지시 철회 사유가 발생했을 때에는 해당 거래 이후 별도의 추가 거래가 발생하기 이전 시점에 한하여 취소할 수 있습니다.
② 이용자는 전자지급의 효력이 발생했을 때에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령상 청약의 철회 방법에 따라 결제대금을 반환받을 수 있습니다.
제9조 (전자금융거래정보의 제공금지)
회사는 전자금융거래서비스를 제공하면서 취득한 이용자의 인적 사항, 이용자의 계좌번호, 접근매체 및 전자금융거래의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 법령에 따르거나 이용자의 동의를 얻지 않고 제3자에게 제공 · 누설하거나 업무상 목적 외에 사용하지 않습니다.
제10조 (회사의 책임)
① 회사는 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고(단, 회사가 접근매체의 발급주체이거나 사용, 관리주체인 경우) 또는, 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고로 이용자에게 손해가 발생했을 때 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
② 회사는 제1항에도 불구하고 다음 각 호의 경우에는 이용자에게 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
1. 접근매체의 위조나 변조로 이용자에게 손해가 발생했지만 회사가 접근매체의 발급주체가 아닐 때
2. 이용자가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공하거나, 제3자가 권한 없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 알 수 있었음에도 이용자가 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치했을 때
3. 법인(‘중소기업기본법’ 제2조 제2항에 따라 소기업은 제외)인 이용자에게 손해가 발생한 경우로서 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 지키는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의 의무를 다했을 때
③ 이용자로부터 거래지시가 있음에도 회사가 천재지변, 회사의 귀책사유가 없는 정전, 화재, 통신장애, 기타 불가항력의 사유로 이를 처리할 수 없었거나 지연하여 이용자에게 처리 불가능 또는 지연 사유를 통지(금융기관 또는 결제수단 발행업체나 통신판매업자가 통지한 경우를 포함합니다)했다면 회사는 이용자에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 컴퓨터 등 정보통신설비를 보수 · 점검하거나 교체할 사유가 발생하여 전자금융서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수밖에 없을 때 회사는 이용자에게 중단 일정 및 중단 사유를 미리 회사의 홈페이지에 공지합니다.
제11조 (분쟁처리 및 분쟁조정)
① 이용자는 회사의 홈페이지 메인 화면 하단에 게시된 분쟁처리 책임자와 담당자에게 전자금융거래와 관련한 의견과 불만을 제기할 수 있으며, 손해배상의 청구 등 분쟁처리를 요구할 수 있습니다. ② 이용자가 회사에 분쟁처리를 신청하면 회사는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 이용자에게 안내합니다.
③ 회사의 분쟁 처리 결과에 이의가 있는 이용자는 ‘금융위원회의 설치 등에 관한 법률’ 제51조의 규정에 따른 금융감독원의 금융분쟁조정위원회나 ‘소비자기본법’ 제60조 제1항의 규정에 따른 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회에 회사의 전자금융거래서비스 이용과 관련한 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
제12조 (회사의 안정성 확보 의무)
회사는 전자금융거래의 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있도록 전자금융거래의 종류별로 전자적 전송이나 처리를 위한 인력, 시설, 전자적 장치 등의 정보기술부문 및 전자금융업무과 관련하여 금융위원회가 정하는 기준을 지킵니다.
제13조 (약관 외 준칙)
본 약관에서 정하지 않은 사항은 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 여신전문금융업법 등 소비자보호 관련 법령 및 하나로 관광마일리지 회원서비스 이용약관 등 개별 약관에서 정한 바를 따릅니다.
제14조 (관할)
회사와 이용자 간에 발생한 분쟁의 관할은 민사소송법에서 정한 바를 따릅니다.
제2장 하나로여행카드 발급 및 이용
제15조 (하나로여행카드 발급)
① 카드서비스를 이용하고자 하는 자는 회사가 정한 관광안내소나 지자체 관광과에서 하나로여행카드를 신청합니다.
② 또는 관광+교통+마일리지 통합 하나로여행카드를 지정 판매장소에서 구입하여 사용할 금액을 충전합니다.
③ 이용자는 카드서비스 이용 자격을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
제16조 (하나로여행카드 이용 및 관리)
① 이용자가 제휴가맹점에서 카드서비스를 이용하고자 할 때에는 제휴가맹점에 하나로여행카드를 제시해야 합니다. 단, 여기에서 "하나로여행카드를 제시한다"라는 말은 하나로여행카드를 제휴가맹점에서 보여주는 행위, 하나로여행카드 번호를 입력하는 행위, 하나로여행카드 애플리케이션을 실행하여 로그인한 후 바코드를 보여주는 행위 등 카드서비스를 이용하고자 하는 자가 회사로부터 적법하게 인정된 자임을 증명하는 행위를 말합니다.
② 하나로여행카드는 이용자 본인이 직접 사용해야 하며, 회사의 사전 동의 없이 타인에게 대여하거나 양도 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
③ 하나로여행카드 및 비밀번호는 이용자 스스로 책임지고 관리해야 하며 이용자의 고의 또는 과실로 하나로여행카드가 훼손 · 분실 · 도난되거나 비밀번호가 유출되는 등의 사고(이하 "사고")가 발생하면 해당 이용자는 즉시 그 사실을 회사에 통지해야 합니다.
④ 이용자로부터 본 조 제4항에 따른 통지를 받는 즉시 회사는 사고를 등록하고 해당 하나로여행카드의 사용을 중지하는 등 필요한 제반 조치를 이행합니다. 단, 회사는 해당 이용자가 본 조 제4항에 따른 통지를 한 시점 이전에 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제17조 (카드서비스 정지)
① 이용자는 언제든지 서면, 이메일(E-mail), 전화, 기타 회사가 정하는 방법으로 카드서비스 이용 정지를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자의 요청에 따라 조속히 카드서비스 이용 정지에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
② 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하면, 회사는 해당 이용자에 대한 통보로써 카드서비스 이용을 정지시킬 수 있습니다. 단, 제3호와 제4호의 경우에는 별도의 통보 없이 카드서비스 이용을 정지시킵니다. 1. 카드서비스 이용 신청 때 허위의 내용을 등록한 경우
2. 관광마일리지 부정 적립, 부정 충전, 부정 사용 등 카드서비스를 부정한 방법이나 목적으로 이용한 경우
- 부정 적립이란 불법적이거나 부당한 행위를 통하여 관광지에서 이용자가 실제로 미션수행을 하거나 가맹점에서 상품이나 서비스를 구매하지 않았음에도 해당 이용자에게 관광마일리지 적립 이 적립되었거나(해당 제휴가맹점에서 상품이나 서비스를 구매한 당사자의 동의가 있는 경우 제외) 실제 구매액 이상으로 관광마일리지 적립 이 적립된 경우를 말합니다.
- 부정 충전이란 불법적이거나 부당한 행위를 통하여 이용자가 실제로 대가를 지급하지 않았음에도 해당 이용자에게 관광마일리지가 충전되었거나 이용자가 실제 대가를 지급하여 충전한 금액 이상으로 관광마일리지가 충전된 경우를 말합니다.
- 부정 사용이란 이용자가 회사, 다른 이용자의 동의 없이 다른 이용자의 관광마일리지를 임의로 사용한 경우를 말합니다.
- 신용카드 결제 등으로 관광마일리지를 충전한 이용자가 신용카드 등 관련 대금 채무를 면탈하고 관광마일리지 충전 의 잔액을 환급받을 목적으로 카드서비스를 이용하는 경우
3. 이용자가 사망한 경우
4. 이용자의 암호화된 동일인 식별정보(CI) 또는 외국인등록번호가 효력을 상실하거나 이용자가 암호화된 동일인 식별정보(CI) 또는 외국인등록번호 수집 활용 동의(제3자 제공 동의 포함)를 철회한 경우
5. 기타 본 약관에 규정된 이용자의 의무를 위반한 경우
③ 본 조 제2항의 사유로 카드서비스 이용이 정지된 이용자는 제2항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 따른 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이때 회사는 이용자의 소명 내용을 심사하여 이용자의 주장이 타당하다고 판단하면 이용자로 하여금 카드서비스를 정상적으로 이용할 수 있도록 합니다.
④ 본 조 제1항 또는 제2항에 따른 카드서비스 이용 정지가 확정되는 시점은 다음 각 호와 같습니다.
1. 카드서비스 이용정지 요청일 또는 통보일 현재 관광마일리지가 존재하지 않으면 카드서비스 이용정지 요청일 또는 통보일에 카드서비스 이용 정지가 확정됩니다.
2. 카드서비스 이용정지 요청일 현재 관광마일리지 이 존재할 때에는 본 약관 제18조 제1항의 잔여 해소기간 만료일에 카드서비스 이용정지가 확정되고, 카드서비스 이용정지 통보일 현재 관광마일리지이 존재할 때에는 본 약관 제18조 제3항의 잔여 해소기간 만료일에 카드서비스 이용정지가 확정됩니다. 단, 카드서비스 이용정지 요청을 한 이용자 또는 카드서비스 이용을 정지당한 이용자가 관광마일리지 에 대한 소유권을 포기한다는 의사를 표시했을 때에는 카드서비스 이용정지 요청일 또는 통보일에 확정됩니다.
3. 본 조 제2항 제3호 또는 제4호로 인한 카드서비스 이용정지일 때에는 사망일 또는 암호화된 동일인 식별정보(CI)/외국인등록번호 효력 상실일(수집 활용 동의 철회일)에 카드서비스 이용정지가 확정됩니다.
제18조 (카드서비스 이용정지와 관광마일리지 처리)
① 본 약관 제17조 제1항에 정해진 방법으로 카드서비스 이용을 정지하고자 하는 이용자는 요청일 현재까지 적립된 가용 또는 관광마일리지 충전 을 요청일로부터 30일(잔여 해소기간) 이내에 본 약관이 정하는 바에 따라 사용하여야 합니다. 잔여 해소기간까지 사용하지 않거나 본 조 제2항에서 정한 바에 따라 환급하지 않은 관광마일리지은 자동으로 소멸됩니다.
② 본 조 1항에서 정한 기간이 지난 후 잔여 관광마일리지 충전 을 환급받고자 하는 이용자는 회사가 지정하는 장소를 방문하여 현금을 환급받을 수 있습니다. 이때 환급 처리된 관광마일리지 카드는 회수됩니다.
③ 본 약관 제17조 제2항에 정해진 바에 따라 카드서비스 이용정지 통보를 받은 이용자는 현재까지 적립된 가용 을 통보일로부터 30일(잔여 해소기간) 이내에 본 약관이 정하는 바에 따라 사용하여야 합니다. 잔여 해소기간까지 사용하지 않은 관광마일리지 적립 은 자동으로 소멸됩니다.
④ 본 조 제3항의 규정에도 불구하고 본 약관 제17조 제2항 2호에 해당하여 회사로부터 카드서비스 이용정지 통보를 받은 이용자의 관광마일리지 중 부정 적립되거나 부정 충전된 관광마일리지은 통보와 동시에 소멸하고, 이에 대하여 이용자는 어떠한 권리도 주장할 수 없습니다.
⑤ 본 조 제4항의 경우에 회사는 해당 이용자의 카드서비스 재이용을 일정 기간 거부할 수 있습니다.
제3장 관광마일리지 적립
제19조 ( 적립)
① 관광지에서 미션수행을 하거나 제휴가맹점에서 상품을 구매하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 이용자는 회사와 제휴가맹점 간에 약정되거나 회사가 이용자에게 약정한 바에 따라 아래와 같은 관광마일리지를 적립받게 됩니다. 단, 관광마일리지 적립 의 종류와 성격에 따라 회사가 지정하는 특정 제휴가맹점에서만 적립할 수 있거나, 적립을 위하여 일정한 이용자에게 일정한 자격요건이 요구될 수 있습니다.
② 본 조 제1항에 따라 이용자의 상품 구매 대금 또는 서비스 이용 대금을 관광마일리지 적립 으로 환산할 때 소수점 이하의 은 절사되고, 상품 구매 대금 또는 서비스 이용 대금이 회사와 제휴가맹점 간에 별도로 정한 금액 미만일 때에는 관광마일리지 적립 이 부여되지 않으며 제휴가맹점에서의 거래 1회당 부여되는 관광마일리지 은 일십만(100,000) 을 초과하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 단, 회사와 제휴가맹점 간 계약을 통해 적립 한도를 다르게 설정할 수 있습니다.
③ 본 조 제1항의 경우 이용자가 현금, 신용카드 등으로 결제한 후 하나로여행카드와 그 밖의 다른 마일리지 또는 할인카드를 제시하고 누적 또는 이중 할인요구 등을 했을 때 제휴가맹점은 이를 거부할 수 있습니다. 이때 이용자는 제휴가맹점의 요구에 따라 하나의 제도 또는 할인제도를 선택해야 합니다.
④ 제휴가맹점에 따라 카드서비스 중 관광마일리지 적립 또는 가용 을 이용한 결제 중 일부만이 가능할 수도 있습니다.
⑤ 이용자가 관광마일리지 쿠폰을 회사가 지정한 방법과 절차에 따라 제출하면 관광마일리지쿠폰에 기재된 바에 따라 관광마일리지를 적립받게 됩니다.
⑥ 관광마일리지쿠폰 상품별 적립유효기간, 적립한도는 회사와 쿠폰제휴사 간 약정에 따라 적용되며 회사는 제품별 적립유효기간, 적립한도를 관광마일리지 홈페이지에 게재합니다.
⑦ 회사는 이용자가 제출한 관광마일리지쿠폰을 반환하지 않으며, 이용자가 정상적으로 구매하지 않은 관광마일리지쿠폰에 대해서는 관광마일리지 적립을 취소할 수 있습니다.
⑧ 본 조 제1항과 제5항에 따른 관광마일리지 적립 이외에도 회사가 인정할 때에는 의 전환, 교환 등 기타 방법으로 을 적립할 수 있습니다.
⑨ 이용자가 2개 이상의 하나로여행카드를 이용하여 관광마일리지를 적립받았다면, 적립받은 모든 관광마일리지 적립은 통합하여 관리되며, 하나로여행카드별로 구분하여 관리되지 않습니다. 단, 이용자의 실명 확인 없이 발행된 하나로여행카드 또는 이용자가 적립받은 관광마일리지 적립 또는 관광마일리지 충전 이 전자금융거래법에서 규정하는 발행권면 최고한도를 초과할 때에는 회사는 관광마일리지를 구분하여 관리하거나 하나로여행카드별로 구분하여 관리할 수 있습니다.
제20조 (관광마일리지 적립 사용)
① 이용자가 보유한 관광마일리지 적립 은 해당 이용자가 이용한 제휴가맹점에서 이용자가 이용한 거래에 대해 회사와 정산이 완료되면 가용 으로 전환됩니다. 가용 전환 소요시기는 제휴가맹점별로 다를 수 있으며, 해당 내용은 관광마일리지 홈페이지에 게재합니다.
② 본 조 제3항에서 정한 기준 이상의 가용 을 보유한 이용자는 제휴가맹점에 하나로여행카드 비밀번호를 제시하는 등 회사가 정한 절차에 따라 상품 구매나 서비스 이용에 따른 대금의 일부 또는 전부를 가용 으로 결제할 수 있습니다. 단, 관광마일리지 적립 의 종류와 성격에 따라 회사가 지정하는 특정 제휴가맹점에서만 가용 을 이용한 결제가 가능하거나, 이러한 결제를 위하여 이용자에게 일정한 자격요건이 요구될 수 있으며, 특정 제휴가맹점에서 사용 시 상품가격 할인 서비스를 제공할 수 있습니다.
③ 가용 사용을 위한 최저 기준은 다음 각 호와 같습니다.
1. 관광마일리지서비스 홈페이지와 온라인 제휴가맹점에서 사용하는 경우: 1(1point)
④ 이용자는 관광마일리지 적립 현금상환 서비스를 이용할 수 없습니다. 다만, 다음 각 호 중 한 가지 이상에 해당하면, 가용 을 현금으로 환산한 금액을 지급받을 수 있습니다.
1. 천재지변 등의 사유로 제휴가맹점이 재화 또는 용역을 제공하기 어려워 관광마일리지 적립 을 사용하지 못하게 된 경우
2. 관광마일리지 적립 의 자체 결함으로 말미암아 가맹점이 재화 또는 용역을 제공하지 못하는 경우
3. 본 약관 제21조 제4항에서 정한 바에 따라 사용이 정지된 경우
⑤ 관광마일리지 적립 의 사용 및 현금상환과 관련하여 관광마일리지 적립 은 일 (1point)당 일 원(￦1)으로 환산함을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 본 약관 제4조에 정해진 바에 따라 약관 개정을 통하여 환산비율을 변경할 수 있으며, 이때 변경된 환산비율은 장래에 적립되는 관광마일리지 적립 에 한하여 적용됩니다.
⑥ 이용자는 관광마일리지 적립 을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다. 다만, 회사가 인정하는 적법한 절차를 따랐을 때에는 예외로 합니다.
⑦ 회사는 이용자의 가용 내역을 관광마일리지서비스 홈페이지, 제휴사 홈페이지, 이벤트 웹페이지, 이메일(E-mail), 직접우편(DM), 제휴가맹점 상품구매영수증, 단문/장문 문자메시지( SMS/MMS) 등 각종 채널을 통해 이용자에게 안내할 수 있습니다. 가용 내역은 회사가 직접 안내하거나 제휴가맹점 등에 위탁하여 안내할 수 있습니다.
제21조 (관광마일리지 적립 취소)
① 회사는 제휴가맹점이 이용자에게 부여한 관광마일리지 적립 을 관리하고 운영하는 역할을 담당합니다. 그러므로 제휴가맹점을 이용한 이용자에게 전표 또는 기타의 방법으로 알린 관광마일리지 적립 이라 할지라도 제휴가맹점과 회사 간의 정산과정에서 결제하지 않은 금액이 발생하거나 제휴가맹점의 파산, 부도 등 지급불능 상태가 발생할 때에는 이용자에게 부여된 관광마일리지 적립 이 취소될 수 있습니다.
② 본 조 제1항에 따라 이미 적립된 관광마일리지 적립 을 취소했을 때 회사는 이용자에 대한 서비스 차원에서 취소된 관광마일리지 적립 의 10%에 해당하는 관광마일리지 적립 을 보상 으로 해당 이용자에게 제공할 수 있습니다.
제22조 (서비스 이용 수수료)
① 회사는 카드서비스의 원활한 운영을 위하여 이용자에게 소정의 서비스 이용 수수료를 부과할 수 있으며, 그 부과 조건, 부과 대상 및 부과 수수료는 아래와 같습니다.
1. 부과 조건: 이용자가 하나로여행카드를 발급받은 제휴가맹점 이외의 가맹점에서 적립서비스를 이용하는 경우. 단, 이용자가 서로 다른 제휴가맹점에서 각각 하나로여행카드를 발급받아 사용할 때에는 최초의 하나로여행카드를 발급받은 제휴가맹점 이외의 가맹점에서 적립서비스를 이용하는 경우
2. 부과 대상: 상기 제1호의 부과 조건이 성취된 시점으로부터 향후 모든 제휴가맹점을 통하여 적립되는 관광마일리지 적립
3. 부과 수수료: 상기 제2호의 부과 대상 관광마일리지 적립 의 1/10에 해당하는 관광마일리지 적립 . 단, 관광마일리지 적립 의 종류 및 성격에 따라 특정 관광마일리지 적립 에는 본 호와 다른 수수료율이 적용될 수 있으며, 이때 적용 수수료율은 이용자에게 별도로 안내해 드립니다.
② 전항의 서비스 이용 수수료는 관광마일리지 적립 이 적립될 때마다 부과됩니다.
③ 카드서비스를 이용했을 때 발생하는 제세공과금은 이용자가 부담합니다.
제4장 관광마일리지 충전
제23조 (충전)
① 관광마일리지 충전 은 다음 각 호의 방법으로 충전할 수 있습니다.
1. 이용자가 관광마일리지 홈페이지 등 회사가 지정한 충전소에서 현금, 예금 또는 신용카드 등 회사가 현금과 동일하게 인정하는 결제수단으로 대가를 미리 지급하여 일정한 금전적 가치를 하나로여행카드에 저장하는 방법.
2. 이용자가 회사와 약정한 절차에 따라 미리 대가를 회사에 지급하고 회사의 시스템에 전자적 방법으로 저장한 후 이용자와 회사가 약정한 조건에 따라 지정한 전자적 장치를 통해 발행하는 방법.
3. 기타 회사가 미리 알리고 이용자가 해당 방법을 이용함으로써 동의 의사가 표시된 방법
② 관광마일리지 충전 은 1당 1원의 가치가 있습니다.
③ 전자금융거래법에 따라 이용자의 실명 확인 후 발행된 하나로여행카드는 관광마일리지 충전 에 충전할 수 있는 최대한도가 200만 원이며, 그렇지 않은 하나로여행카드는 50만 원입니다. 이들 한도는 전자금융거래법 등 관련 법령이 개정되면 변경될 수 있습니다. 또한, 1일∙1회 충전한도를 일정한 경우 제한할 수 있습니다.
④ 이용자가 2개 이상의 하나로여행카드를 이용하여 관광마일리지 충전 을 충전하면 원칙적으로 충전한 모든 관광마일리지 은 통합하여 관리되며 하나로여행카드별로 구분하여 관리되지 않습니다. 단, 이용자의 실명 확인 없이 발행된 하나로여행카드 또는 이용자가 충전한 관광마일리지 충전 또는 관광마일리지 적립 이 본 조 제3항에서 정한 최대한도를 초과하면 회사는 이를 관광마일리지 또는 하나로여행카드별로 구분하여 관리하거나 관광마일리지 충전 의 충전을 일시적으로 제한할 수 있습니다.
⑤ 다음 각 호의 1에 해당하면 회사는 이용자의 충전을 제한할 수 있습니다.
1. 최대 충전한도를 초과한 경우
2. 일부 충전 기능이 제한된 하나로여행카드 등을 소지하여 충전을 요청하는 경우
3. 신용카드 결제 등으로 관광마일리지 충전 을 충전한 이용자가 신용카드 등 관련 대금 채무를 면탈하고 관광마일리지 충전 의 잔액을 환급받을 목적으로 카드서비스를 이용하는 것으로 판단되는 경우
4. 기타 충전이 불가능한 기술적, 제도적 사유가 발생한 경우
⑥ 이용자가 관광마일리지 충전 을 충전할 때 회사는 일정한 충전수수료를 부과할 수 있습니다.
제24조 (관광마일리지 충전 사용)
① 이용자는 제휴가맹점에서 하나로여행카드번호, 비밀번호 제시 등 회사가 정한 절차에 따라 재화 또는 용역 구매, 이용 대금의 일부 또는 전부를 관광마일리지 충전 으로 결제할 수 있습니다. 단, 회사가 지정한 특정 제휴가맹점에서만 관광마일리지 충전 을 이용하여 결제할 수 있거나 이러한 결제를 위하여 이용자에게 일정한 자격요건이 요구될 수 있으며, 특정 제휴가맹점에서 관광마일리지 충전 을 사용하면 상품가격 할인 서비스를 제공받을 수 있습니다.
② 이용자가 관광마일리지 적립 과 관광마일리지 충전 을 동시에 적립, 충전하여 발행받은 경우 제휴가맹점에서 관광마일리지을 사용하여 대금 결제 시 관광마일리지의 차감순서는 이용자의 특별한 지정이 없는 한 관광마일리지 적립 에서 관광마일리지 충전 순으로 차감됩니다.
③ 이용자는 관광마일리지 충전 을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다. 다만, 회사가 인정하는 적법한 절차를 따른 경우는 예외로 합니다.
④ 회사는 이용자의 관광마일리지 충전 내역을 관광마일리지서비스 홈페이지, 제휴사 홈페이지, 이벤트 웹페이지, 이메일(E-mail), 직접우편(DM), 제휴가맹점 상품구매영수증, 단문/장문 문자메시지 (SMS/MMS) 등 각종 채널을 통해 이용자에게 안내할 수 있습니다. 가용 내역은 회사가 직접 안내하거나 제휴가맹점 등에 위탁하여 안내할 수 있습니다.
제25조 (환급)
① 다음 각 호에 해당하면 회사는 고객이 관광마일리지 충전 의 환급을 요청했을 때 회사가 정한 절차에 따라 환급합니다. 단, 사안에 따라 소정의 환급 수수료를 징수할 수 있으며, 환급할 때에는 소정의 환급 수수료를 차감한 후 잔액의 전부를 지급할 수 있습니다.
1. 본 항 본 호 이외의 사유가 아닌 정상적인 관광마일리지 충전 에 대하여 이용자가 기록된 잔액(이용자가 최종 충전하기 전의 잔액 + 최종 충전 금액)의 80% 이상을 사용한 경우, 이용자가 관광마일리지 홈페이지 등 회사가 정한 환급접수처에서 환급을 요청하는 경우
2. 천재지변 등의 사유로 제휴가맹점이 재화 또는 용역을 제공하지 못하는 경우
3. 관광마일리지 충전 자체의 결함으로 제휴가맹점이 재화 또는 용역을 제공하지 못하는 경우
② 관광마일리지 충전 을 현금으로 상환했을 때 발생하는 제세공과금은 이용자가 부담합니다.
제5장 관광마일리지 선물
제26조 (선물)
① 이용자는 관광마일리지를 다른 이용자에게 선물할 수 있습니다.
1. 관광마일리지 선물은 당사자간의 마이페이지에 사용내역을 안내합니다.
② 관광마일리지를 선물하기 위한 대상, 절차, 최소 인원 및 최대 인원은 회사가 정한 방법을 따르며, 회사에 문의합니다.
제6장 기타
제27조 (카드서비스 종료)
① 카드서비스를 종료하고자 한다면, 회사는 카드서비스를 종료하고자 하는 날로부터 3개월 이전에 본 약관 제4조 제1항에 규정된 통지방법에 따라 해당 내용을 이용자에게 알려드립니다.
② 본 조 제1항에 따른 카드서비스 종료 통지가 있은 날("통지일") 이후 이용자는 제휴가맹점에서 관광마일리지 적립 혜택을 받지 못하며, 통지일 현재 적립된 관광마일리지 은 회사가 별도 지정하는 날("서비스 종료일")까지 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 합니다.
③ 본 조 제1항에 따른 카드서비스 종료 통지가 있은 날("통지일") 이후 이용자는 회사로부터 카드서비스를 제공받지 못합니다.
부칙
본 약관은 2015년 3월 4일부터 시행합니다.
제 1조 (목적)
본 약관은 ㈜가치가(이하 "회사")이 제공하는 하나로여행카드 서비스와 관련하여 이용자와 회사의 제반 권리 · 의무와 관련 절차 등을 규정하는 데 목적이 있습니다.
제 2조 (정의)
① "하나로여행카드 서비스"(이하 "카드서비스" 또는 “관광마일리지서비스”)란 회사가 제공하는 서비스로서 하나로 관광마일리지를 적립 · 충전 · 사용하는 서비스를 말합니다.
② "하나로여행카드"(이하 "하나로여행카드")란 이용자가 카드서비스를 정상적으로 이용할 수 있도록 회사가 승인한 카드로서, 회사가 정한 기술사양에 따라 인증한 바코드, 칩, 애플리케이션 등을 내장하여 회사 가 발급합니다. 카드번호가 기재된 실물 카드, 카드서비스 관련 모바일 애플리케이션에 회사가 정한 기술사양에 따라 저장 · 발급한 전자식 형태의 카드, 회사의 제휴서비스를 사용하여 이용할 수 있는 서비스를 말합니다)를 통하여 카드서비스에 가입했을 때는 하나로여행카드에 이용자의 휴대전화번호 등이 포함됩니다.
③ "하나로여행카드서비스 이용자"(이하 "이용자")란 하나로여행카드를 발급받아 카드서비스를 정상적으로 사용할 수 있는 권한을 부여받은 자를 말합니다.
④ "하나로 관광마일리지 제휴사"와 "하나로 관광마일리지 가맹점"(이하 통칭하여 "제휴가맹점")이란 회사와 관광마일리지 가맹점 가입 계약 또는 관광마일리지 서비스 제휴 계약을 체결하여 관광마일리지 서비스를 공동으로 운영하기로 합의한 업체 또는 업소를 말합니다.
⑤ "하나로 관광마일리지"(이하 "관광마일리지")란 이용자가 카드서비스를 이용하기 위하여 취득하는 것으로서 그 취득, 발행 및 사용 등에 관한 구체적인 사항은 본 약관 제3장과 제4장에 기술된 바와 같으며, 다음 각 호와 같은 관광마일리지의 유형별로 구분해 관리됩니다.
1. 관광마일리지 충전 : 이용자가 미리 직접 대가를 지급하여 회사가 발행한 마일리지
2. 관광마일리지 적립 : 이용자가 미리 직접 대가를 지급하지 않은 마일리지로서, 관공서, 기업 등 마일리지 협찬하는 곳에서 제공하고, 이용자의 미션수행을 통해 이용자에게 약정한 바에 따라 회사가 발행한 마일리지
⑥ "하나로 관광마일리지 쿠폰"(이하 "관광마일리지쿠폰")이란 회사가 정한 방법과 절차에 따라 일정한 관광마일리지가 기재된 표지로서 지류쿠폰, 전자쿠폰, 모바일쿠폰 등의 형태로 발급된 것을 말합니다.
⑦ "가용"란 본 약관 제20조의 기준에 부합하여 회사가 정한 제휴가맹점에서 상품 · 서비스를 구매할 때 사용할 수 있는 관광마일리지를 말합니다.
⑧ “충전”이란 이용자가 일정한 대가를 회사에 지급하여 회사가 그 대가에 상당하는 관광마일리지 충전 을 저장 · 발행하는 것을 말합니다.
⑨ “환급”이란 이용자의 청구가 있을 때 관광마일리지 충전 에 기록된 잔액을 이용자와 회사 간에 약정한 방법과 절차에 따라 이용자에게 반환하는 것을 말하며, “환불”이라고도 합니다.
⑩ “접근매체”란 거래지시를 하거나 이용자와 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하고자 전자금융거래에서 사용되는 수단 또는 정보로서 전자식 카드와 이에 준하는 전자적 정보(신용카드번호를 포함한다), ‘전자서명법’상의 인증서, 금융기관 또는 전자금융업자에 등록된 이용자번호, 이용자의 생체정보 등 및 이를 사용하는 데 필요한 비밀번호 등 전자금융거래법 제2조 제10호에서 정한 것을 말합니다.
제3조 (카드서비스 개요)
회사가 본 약관에 정한 바에 따라 이용자에게 제공하는 카드서비스는 다음 각 호와 같으며 카드서비스를 이용하고자 하는 자는 본 약관에 정해진 제반 절차를 거쳐 하나로여행카드를 발급받아야 합니다. 단, 개별 서비스의 특성이나 관광마일리지 의 성격에 따라 일부 서비스의 이용조건과 이용범위 등이 제한되거나 이용자에게 일정한 자격요건이 요구될 수 있으며, 그럴 때 회사는 그 제한사항와 자격요건을 이용자에게 알려드립니다.
1. 관광마일리지 적립 관련 서비스
이용자는 본 약관에 정해진 바에 따라 지정관광지에서 미션수행, 가맹점에서 상품 및 서비스 구매, 기타 회사가 인정하는 방법으로 적립 요청을 하면 관광마일리지를 적립받을 수 있습니다.
2. 관광마일리지 충전 관련 서비스
이용자는 본 약관에 정해진 바에 따라 회사가 인정하는 방법으로 일정한 대가를 지급하고 관광마일리지 충전 을 충전하여 발행받을 수 있습니다.
3. 관광마일리지 결제서비스
이용자는 본 약관에 정해진 바에 따라 적립 또는 충전된 관광마일리지를 사용하여 제휴가맹점에서 상품과 서비스를 구매할 수 있습니다.
제4조 (약관개정)
① 본 약관은 수시로 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 때 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 30일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 다음 각 호에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 이용자에게 알려드립니다. 다만, 법령의 개정으로 긴급하게 약관을 변경할 때에는 금융위원회 등 감독기관이 정하는 방법에 따라 변경된 약관을 즉시 게시하고 이용자에게 알립니다.
1. 이메일(E-mail) 통보
2. 서면 통보
3. 관광마일리지서비스 홈페이지(www.hanarocard.com) 내 게시
4. 제휴가맹점 내 게시
5. 일간지 공고 등
② 본 조의 규정에 따라 개정된 약관(이하 "개정약관")은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다.
③ 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 이용자는 회사에 통보하여 카드서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 본 조 제1항과 제2항에 정해진 바에 따른 회사의 고지가 있은 후 30일 이내에 카드서비스 이용정지 신청을 하지 않은 이용자는 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
④ 본 조의 통지 방법과 통지의 효력은 본 약관의 각 조항에서 규정하는 개별적이거나 전체적인 통지의 경우에 이를 준용합니다.
제5조 (거래내용의 확인)
① 회사는 관광마일리지 홈페이지 등의 조회 화면을 통하여 이용자의 거래내용(이용자의 ‘오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항’을 포함합니다)을 확인할 수 있도록 하며, 이용자의 요청이 있으면 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 팩스, 우편 또는 직접 교부의 방법으로 거래내용에 관한 서면을 교부합니다.
② 제1항의 대상이 되는 거래내용 중 대상기간이 5년인 것은 다음 각 호와 같습니다.
1. 거래계좌의 명칭 또는 번호
2. 거래의 종류 및 금액
3. 거래 상대방을 나타내는 정보
4. 거래일자
5. 전자적 장치의 종류와 전자적 장치를 식별할 수 있는 정보
6. 해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록
③ 제1항의 대상이 되는 거래내용 중 대상기간이 1년인 것은 다음 각 호와 같습니다.
1. 건당 거래금액이 1만 원 이하인 소액 전자금융거래에 관한 기록
2. 전자지급수단을 이용했을 때의 거래승인에 관한 기록
3. 이용자의 오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항
④ 이용자는 제1항에서 정한 서면 교부를 다음의 주소와 전화번호로 요청할 수 있습니다.
1. 주소: 서울시 금천구 가산동 60-18 한신IT타워2차 405호
2. 이메일: kcntc@koreaimg.com
3. 전화번호: 1544-2271
제6조 (오류의 정정 등)
① 이용자는 전자금융거래서비스를 이용하면서 오류가 있음을 알았을 때에는 회사에 그 정정을 요구할 수 있습니다.
② 회사는 제1항의 규정에 따른 오류의 정정요구를 받았을 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 정정요구를 받은 날로부터 2주 이내에 그 결과를 이용자에게 알려 드립니다.
제7조 (전자금융거래 기록의 생성 및 보존)
① 회사는 이용자가 이용한 전자금융거래의 내용을 추적 · 검색하거나 그 내용에 오류가 발생했을 때에는 이를 확인하거나 정정할 수 있는 기록을 생성하여 보존합니다.
② 제1항의 규정에 따라 회사가 보존해야 하는 기록의 종류와 보존 방법은 제5조 제2항, 제3항에서 정한 바를 따릅니다.
제8조 (거래지시의 철회 등)
① 이용자가 관광마일리지 으로 대가를 지급하여 재화 또는 용역을 제공받고 거래 지시된 금액의 정보가 제휴가맹점 등이 지정한 전자적 장치에 도달한 이후에는 거래지시를 철회할 수 없습니다. 단, 제휴 가맹점의 단말기 등 전자적 장치의 조작 오류 등으로 거래지시 철회 사유가 발생했을 때에는 해당 거래 이후 별도의 추가 거래가 발생하기 이전 시점에 한하여 취소할 수 있습니다.
② 이용자는 전자지급의 효력이 발생했을 때에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령상 청약의 철회 방법에 따라 결제대금을 반환받을 수 있습니다.
제9조 (전자금융거래정보의 제공금지)
회사는 전자금융거래서비스를 제공하면서 취득한 이용자의 인적 사항, 이용자의 계좌번호, 접근매체 및 전자금융거래의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 법령에 따르거나 이용자의 동의를 얻지 않고 제3자에게 제공 · 누설하거나 업무상 목적 외에 사용하지 않습니다.
제10조 (회사의 책임)
① 회사는 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고(단, 회사가 접근매체의 발급주체이거나 사용, 관리주체인 경우) 또는, 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고로 이용자에게 손해가 발생했을 때 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
② 회사는 제1항에도 불구하고 다음 각 호의 경우에는 이용자에게 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
1. 접근매체의 위조나 변조로 이용자에게 손해가 발생했지만 회사가 접근매체의 발급주체가 아닐 때
2. 이용자가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공하거나, 제3자가 권한 없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 알 수 있었음에도 이용자가 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치했을 때
3. 법인(‘중소기업기본법’ 제2조 제2항에 따라 소기업은 제외)인 이용자에게 손해가 발생한 경우로서 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 지키는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의 의무를 다했을 때
③ 이용자로부터 거래지시가 있음에도 회사가 천재지변, 회사의 귀책사유가 없는 정전, 화재, 통신장애, 기타 불가항력의 사유로 이를 처리할 수 없었거나 지연하여 이용자에게 처리 불가능 또는 지연 사유를 통지(금융기관 또는 결제수단 발행업체나 통신판매업자가 통지한 경우를 포함합니다)했다면 회사는 이용자에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 컴퓨터 등 정보통신설비를 보수 · 점검하거나 교체할 사유가 발생하여 전자금융서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수밖에 없을 때 회사는 이용자에게 중단 일정 및 중단 사유를 미리 회사의 홈페이지에 공지합니다.
제11조 (분쟁처리 및 분쟁조정)
① 이용자는 회사의 홈페이지 메인 화면 하단에 게시된 분쟁처리 책임자와 담당자에게 전자금융거래와 관련한 의견과 불만을 제기할 수 있으며, 손해배상의 청구 등 분쟁처리를 요구할 수 있습니다. ② 이용자가 회사에 분쟁처리를 신청하면 회사는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 이용자에게 안내합니다.
③ 회사의 분쟁 처리 결과에 이의가 있는 이용자는 ‘금융위원회의 설치 등에 관한 법률’ 제51조의 규정에 따른 금융감독원의 금융분쟁조정위원회나 ‘소비자기본법’ 제60조 제1항의 규정에 따른 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회에 회사의 전자금융거래서비스 이용과 관련한 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
제12조 (회사의 안정성 확보 의무)
회사는 전자금융거래의 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있도록 전자금융거래의 종류별로 전자적 전송이나 처리를 위한 인력, 시설, 전자적 장치 등의 정보기술부문 및 전자금융업무과 관련하여 금융위원회가 정하는 기준을 지킵니다.
제13조 (약관 외 준칙)
본 약관에서 정하지 않은 사항은 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 여신전문금융업법 등 소비자보호 관련 법령 및 하나로 관광마일리지 회원서비스 이용약관 등 개별 약관에서 정한 바를 따릅니다.
제14조 (관할)
회사와 이용자 간에 발생한 분쟁의 관할은 민사소송법에서 정한 바를 따릅니다.
제2장 하나로여행카드 발급 및 이용
제15조 (하나로여행카드 발급)
① 카드서비스를 이용하고자 하는 자는 회사가 정한 관광안내소나 지자체 관광과에서 하나로여행카드를 신청합니다.
② 또는 관광+교통+마일리지 통합 하나로여행카드를 지정 판매장소에서 구입하여 사용할 금액을 충전합니다.
③ 이용자는 카드서비스 이용 자격을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
제16조 (하나로여행카드 이용 및 관리)
① 이용자가 제휴가맹점에서 카드서비스를 이용하고자 할 때에는 제휴가맹점에 하나로여행카드를 제시해야 합니다. 단, 여기에서 "하나로여행카드를 제시한다"라는 말은 하나로여행카드를 제휴가맹점에서 보여주는 행위, 하나로여행카드 번호를 입력하는 행위, 하나로여행카드 애플리케이션을 실행하여 로그인한 후 바코드를 보여주는 행위 등 카드서비스를 이용하고자 하는 자가 회사로부터 적법하게 인정된 자임을 증명하는 행위를 말합니다.
② 하나로여행카드는 이용자 본인이 직접 사용해야 하며, 회사의 사전 동의 없이 타인에게 대여하거나 양도 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
③ 하나로여행카드 및 비밀번호는 이용자 스스로 책임지고 관리해야 하며 이용자의 고의 또는 과실로 하나로여행카드가 훼손 · 분실 · 도난되거나 비밀번호가 유출되는 등의 사고(이하 "사고")가 발생하면 해당 이용자는 즉시 그 사실을 회사에 통지해야 합니다.
④ 이용자로부터 본 조 제4항에 따른 통지를 받는 즉시 회사는 사고를 등록하고 해당 하나로여행카드의 사용을 중지하는 등 필요한 제반 조치를 이행합니다. 단, 회사는 해당 이용자가 본 조 제4항에 따른 통지를 한 시점 이전에 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제17조 (카드서비스 정지)
① 이용자는 언제든지 서면, 이메일(E-mail), 전화, 기타 회사가 정하는 방법으로 카드서비스 이용 정지를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자의 요청에 따라 조속히 카드서비스 이용 정지에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
② 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하면, 회사는 해당 이용자에 대한 통보로써 카드서비스 이용을 정지시킬 수 있습니다. 단, 제3호와 제4호의 경우에는 별도의 통보 없이 카드서비스 이용을 정지시킵니다. 1. 카드서비스 이용 신청 때 허위의 내용을 등록한 경우
2. 관광마일리지 부정 적립, 부정 충전, 부정 사용 등 카드서비스를 부정한 방법이나 목적으로 이용한 경우
- 부정 적립이란 불법적이거나 부당한 행위를 통하여 관광지에서 이용자가 실제로 미션수행을 하거나 가맹점에서 상품이나 서비스를 구매하지 않았음에도 해당 이용자에게 관광마일리지 적립 이 적립되었거나(해당 제휴가맹점에서 상품이나 서비스를 구매한 당사자의 동의가 있는 경우 제외) 실제 구매액 이상으로 관광마일리지 적립 이 적립된 경우를 말합니다.
- 부정 충전이란 불법적이거나 부당한 행위를 통하여 이용자가 실제로 대가를 지급하지 않았음에도 해당 이용자에게 관광마일리지가 충전되었거나 이용자가 실제 대가를 지급하여 충전한 금액 이상으로 관광마일리지가 충전된 경우를 말합니다.
- 부정 사용이란 이용자가 회사, 다른 이용자의 동의 없이 다른 이용자의 관광마일리지를 임의로 사용한 경우를 말합니다.
- 신용카드 결제 등으로 관광마일리지를 충전한 이용자가 신용카드 등 관련 대금 채무를 면탈하고 관광마일리지 충전 의 잔액을 환급받을 목적으로 카드서비스를 이용하는 경우
3. 이용자가 사망한 경우
4. 이용자의 암호화된 동일인 식별정보(CI) 또는 외국인등록번호가 효력을 상실하거나 이용자가 암호화된 동일인 식별정보(CI) 또는 외국인등록번호 수집 활용 동의(제3자 제공 동의 포함)를 철회한 경우
5. 기타 본 약관에 규정된 이용자의 의무를 위반한 경우
③ 본 조 제2항의 사유로 카드서비스 이용이 정지된 이용자는 제2항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 따른 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이때 회사는 이용자의 소명 내용을 심사하여 이용자의 주장이 타당하다고 판단하면 이용자로 하여금 카드서비스를 정상적으로 이용할 수 있도록 합니다.
④ 본 조 제1항 또는 제2항에 따른 카드서비스 이용 정지가 확정되는 시점은 다음 각 호와 같습니다.
1. 카드서비스 이용정지 요청일 또는 통보일 현재 관광마일리지가 존재하지 않으면 카드서비스 이용정지 요청일 또는 통보일에 카드서비스 이용 정지가 확정됩니다.
2. 카드서비스 이용정지 요청일 현재 관광마일리지 이 존재할 때에는 본 약관 제18조 제1항의 잔여 해소기간 만료일에 카드서비스 이용정지가 확정되고, 카드서비스 이용정지 통보일 현재 관광마일리지이 존재할 때에는 본 약관 제18조 제3항의 잔여 해소기간 만료일에 카드서비스 이용정지가 확정됩니다. 단, 카드서비스 이용정지 요청을 한 이용자 또는 카드서비스 이용을 정지당한 이용자가 관광마일리지 에 대한 소유권을 포기한다는 의사를 표시했을 때에는 카드서비스 이용정지 요청일 또는 통보일에 확정됩니다.
3. 본 조 제2항 제3호 또는 제4호로 인한 카드서비스 이용정지일 때에는 사망일 또는 암호화된 동일인 식별정보(CI)/외국인등록번호 효력 상실일(수집 활용 동의 철회일)에 카드서비스 이용정지가 확정됩니다.
제18조 (카드서비스 이용정지와 관광마일리지 처리)
① 본 약관 제17조 제1항에 정해진 방법으로 카드서비스 이용을 정지하고자 하는 이용자는 요청일 현재까지 적립된 가용 또는 관광마일리지 충전 을 요청일로부터 30일(잔여 해소기간) 이내에 본 약관이 정하는 바에 따라 사용하여야 합니다. 잔여 해소기간까지 사용하지 않거나 본 조 제2항에서 정한 바에 따라 환급하지 않은 관광마일리지은 자동으로 소멸됩니다.
② 본 조 1항에서 정한 기간이 지난 후 잔여 관광마일리지 충전 을 환급받고자 하는 이용자는 회사가 지정하는 장소를 방문하여 현금을 환급받을 수 있습니다. 이때 환급 처리된 관광마일리지 카드는 회수됩니다.
③ 본 약관 제17조 제2항에 정해진 바에 따라 카드서비스 이용정지 통보를 받은 이용자는 현재까지 적립된 가용 을 통보일로부터 30일(잔여 해소기간) 이내에 본 약관이 정하는 바에 따라 사용하여야 합니다. 잔여 해소기간까지 사용하지 않은 관광마일리지 적립 은 자동으로 소멸됩니다.
④ 본 조 제3항의 규정에도 불구하고 본 약관 제17조 제2항 2호에 해당하여 회사로부터 카드서비스 이용정지 통보를 받은 이용자의 관광마일리지 중 부정 적립되거나 부정 충전된 관광마일리지은 통보와 동시에 소멸하고, 이에 대하여 이용자는 어떠한 권리도 주장할 수 없습니다.
⑤ 본 조 제4항의 경우에 회사는 해당 이용자의 카드서비스 재이용을 일정 기간 거부할 수 있습니다.
제3장 관광마일리지 적립
제19조 ( 적립)
① 관광지에서 미션수행을 하거나 제휴가맹점에서 상품을 구매하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 이용자는 회사와 제휴가맹점 간에 약정되거나 회사가 이용자에게 약정한 바에 따라 아래와 같은 관광마일리지를 적립받게 됩니다. 단, 관광마일리지 적립 의 종류와 성격에 따라 회사가 지정하는 특정 제휴가맹점에서만 적립할 수 있거나, 적립을 위하여 일정한 이용자에게 일정한 자격요건이 요구될 수 있습니다.
② 본 조 제1항에 따라 이용자의 상품 구매 대금 또는 서비스 이용 대금을 관광마일리지 적립 으로 환산할 때 소수점 이하의 은 절사되고, 상품 구매 대금 또는 서비스 이용 대금이 회사와 제휴가맹점 간에 별도로 정한 금액 미만일 때에는 관광마일리지 적립 이 부여되지 않으며 제휴가맹점에서의 거래 1회당 부여되는 관광마일리지 은 일십만(100,000) 을 초과하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 단, 회사와 제휴가맹점 간 계약을 통해 적립 한도를 다르게 설정할 수 있습니다.
③ 본 조 제1항의 경우 이용자가 현금, 신용카드 등으로 결제한 후 하나로여행카드와 그 밖의 다른 마일리지 또는 할인카드를 제시하고 누적 또는 이중 할인요구 등을 했을 때 제휴가맹점은 이를 거부할 수 있습니다. 이때 이용자는 제휴가맹점의 요구에 따라 하나의 제도 또는 할인제도를 선택해야 합니다.
④ 제휴가맹점에 따라 카드서비스 중 관광마일리지 적립 또는 가용 을 이용한 결제 중 일부만이 가능할 수도 있습니다.
⑤ 이용자가 관광마일리지 쿠폰을 회사가 지정한 방법과 절차에 따라 제출하면 관광마일리지쿠폰에 기재된 바에 따라 관광마일리지를 적립받게 됩니다.
⑥ 관광마일리지쿠폰 상품별 적립유효기간, 적립한도는 회사와 쿠폰제휴사 간 약정에 따라 적용되며 회사는 제품별 적립유효기간, 적립한도를 관광마일리지 홈페이지에 게재합니다.
⑦ 회사는 이용자가 제출한 관광마일리지쿠폰을 반환하지 않으며, 이용자가 정상적으로 구매하지 않은 관광마일리지쿠폰에 대해서는 관광마일리지 적립을 취소할 수 있습니다.
⑧ 본 조 제1항과 제5항에 따른 관광마일리지 적립 이외에도 회사가 인정할 때에는 의 전환, 교환 등 기타 방법으로 을 적립할 수 있습니다.
⑨ 이용자가 2개 이상의 하나로여행카드를 이용하여 관광마일리지를 적립받았다면, 적립받은 모든 관광마일리지 적립은 통합하여 관리되며, 하나로여행카드별로 구분하여 관리되지 않습니다. 단, 이용자의 실명 확인 없이 발행된 하나로여행카드 또는 이용자가 적립받은 관광마일리지 적립 또는 관광마일리지 충전 이 전자금융거래법에서 규정하는 발행권면 최고한도를 초과할 때에는 회사는 관광마일리지를 구분하여 관리하거나 하나로여행카드별로 구분하여 관리할 수 있습니다.
제20조 (관광마일리지 적립 사용)
① 이용자가 보유한 관광마일리지 적립 은 해당 이용자가 이용한 제휴가맹점에서 이용자가 이용한 거래에 대해 회사와 정산이 완료되면 가용 으로 전환됩니다. 가용 전환 소요시기는 제휴가맹점별로 다를 수 있으며, 해당 내용은 관광마일리지 홈페이지에 게재합니다.
② 본 조 제3항에서 정한 기준 이상의 가용 을 보유한 이용자는 제휴가맹점에 하나로여행카드 비밀번호를 제시하는 등 회사가 정한 절차에 따라 상품 구매나 서비스 이용에 따른 대금의 일부 또는 전부를 가용 으로 결제할 수 있습니다. 단, 관광마일리지 적립 의 종류와 성격에 따라 회사가 지정하는 특정 제휴가맹점에서만 가용 을 이용한 결제가 가능하거나, 이러한 결제를 위하여 이용자에게 일정한 자격요건이 요구될 수 있으며, 특정 제휴가맹점에서 사용 시 상품가격 할인 서비스를 제공할 수 있습니다.
③ 가용 사용을 위한 최저 기준은 다음 각 호와 같습니다.
1. 관광마일리지서비스 홈페이지와 온라인 제휴가맹점에서 사용하는 경우: 1(1point)
④ 이용자는 관광마일리지 적립 현금상환 서비스를 이용할 수 없습니다. 다만, 다음 각 호 중 한 가지 이상에 해당하면, 가용 을 현금으로 환산한 금액을 지급받을 수 있습니다.
1. 천재지변 등의 사유로 제휴가맹점이 재화 또는 용역을 제공하기 어려워 관광마일리지 적립 을 사용하지 못하게 된 경우
2. 관광마일리지 적립 의 자체 결함으로 말미암아 가맹점이 재화 또는 용역을 제공하지 못하는 경우
3. 본 약관 제21조 제4항에서 정한 바에 따라 사용이 정지된 경우
⑤ 관광마일리지 적립 의 사용 및 현금상환과 관련하여 관광마일리지 적립 은 일 (1point)당 일 원(￦1)으로 환산함을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 본 약관 제4조에 정해진 바에 따라 약관 개정을 통하여 환산비율을 변경할 수 있으며, 이때 변경된 환산비율은 장래에 적립되는 관광마일리지 적립 에 한하여 적용됩니다.
⑥ 이용자는 관광마일리지 적립 을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다. 다만, 회사가 인정하는 적법한 절차를 따랐을 때에는 예외로 합니다.
⑦ 회사는 이용자의 가용 내역을 관광마일리지서비스 홈페이지, 제휴사 홈페이지, 이벤트 웹페이지, 이메일(E-mail), 직접우편(DM), 제휴가맹점 상품구매영수증, 단문/장문 문자메시지( SMS/MMS) 등 각종 채널을 통해 이용자에게 안내할 수 있습니다. 가용 내역은 회사가 직접 안내하거나 제휴가맹점 등에 위탁하여 안내할 수 있습니다.
제21조 (관광마일리지 적립 취소)
① 회사는 제휴가맹점이 이용자에게 부여한 관광마일리지 적립 을 관리하고 운영하는 역할을 담당합니다. 그러므로 제휴가맹점을 이용한 이용자에게 전표 또는 기타의 방법으로 알린 관광마일리지 적립 이라 할지라도 제휴가맹점과 회사 간의 정산과정에서 결제하지 않은 금액이 발생하거나 제휴가맹점의 파산, 부도 등 지급불능 상태가 발생할 때에는 이용자에게 부여된 관광마일리지 적립 이 취소될 수 있습니다.
② 본 조 제1항에 따라 이미 적립된 관광마일리지 적립 을 취소했을 때 회사는 이용자에 대한 서비스 차원에서 취소된 관광마일리지 적립 의 10%에 해당하는 관광마일리지 적립 을 보상 으로 해당 이용자에게 제공할 수 있습니다.
제22조 (서비스 이용 수수료)
① 회사는 카드서비스의 원활한 운영을 위하여 이용자에게 소정의 서비스 이용 수수료를 부과할 수 있으며, 그 부과 조건, 부과 대상 및 부과 수수료는 아래와 같습니다.
1. 부과 조건: 이용자가 하나로여행카드를 발급받은 제휴가맹점 이외의 가맹점에서 적립서비스를 이용하는 경우. 단, 이용자가 서로 다른 제휴가맹점에서 각각 하나로여행카드를 발급받아 사용할 때에는 최초의 하나로여행카드를 발급받은 제휴가맹점 이외의 가맹점에서 적립서비스를 이용하는 경우
2. 부과 대상: 상기 제1호의 부과 조건이 성취된 시점으로부터 향후 모든 제휴가맹점을 통하여 적립되는 관광마일리지 적립
3. 부과 수수료: 상기 제2호의 부과 대상 관광마일리지 적립 의 1/10에 해당하는 관광마일리지 적립 . 단, 관광마일리지 적립 의 종류 및 성격에 따라 특정 관광마일리지 적립 에는 본 호와 다른 수수료율이 적용될 수 있으며, 이때 적용 수수료율은 이용자에게 별도로 안내해 드립니다.
② 전항의 서비스 이용 수수료는 관광마일리지 적립 이 적립될 때마다 부과됩니다.
③ 카드서비스를 이용했을 때 발생하는 제세공과금은 이용자가 부담합니다.
제4장 관광마일리지 충전
제23조 (충전)
① 관광마일리지 충전 은 다음 각 호의 방법으로 충전할 수 있습니다.
1. 이용자가 관광마일리지 홈페이지 등 회사가 지정한 충전소에서 현금, 예금 또는 신용카드 등 회사가 현금과 동일하게 인정하는 결제수단으로 대가를 미리 지급하여 일정한 금전적 가치를 하나로여행카드에 저장하는 방법.
2. 이용자가 회사와 약정한 절차에 따라 미리 대가를 회사에 지급하고 회사의 시스템에 전자적 방법으로 저장한 후 이용자와 회사가 약정한 조건에 따라 지정한 전자적 장치를 통해 발행하는 방법.
3. 기타 회사가 미리 알리고 이용자가 해당 방법을 이용함으로써 동의 의사가 표시된 방법
② 관광마일리지 충전 은 1당 1원의 가치가 있습니다.
③ 전자금융거래법에 따라 이용자의 실명 확인 후 발행된 하나로여행카드는 관광마일리지 충전 에 충전할 수 있는 최대한도가 200만 원이며, 그렇지 않은 하나로여행카드는 50만 원입니다. 이들 한도는 전자금융거래법 등 관련 법령이 개정되면 변경될 수 있습니다. 또한, 1일∙1회 충전한도를 일정한 경우 제한할 수 있습니다.
④ 이용자가 2개 이상의 하나로여행카드를 이용하여 관광마일리지 충전 을 충전하면 원칙적으로 충전한 모든 관광마일리지 은 통합하여 관리되며 하나로여행카드별로 구분하여 관리되지 않습니다. 단, 이용자의 실명 확인 없이 발행된 하나로여행카드 또는 이용자가 충전한 관광마일리지 충전 또는 관광마일리지 적립 이 본 조 제3항에서 정한 최대한도를 초과하면 회사는 이를 관광마일리지 또는 하나로여행카드별로 구분하여 관리하거나 관광마일리지 충전 의 충전을 일시적으로 제한할 수 있습니다.
⑤ 다음 각 호의 1에 해당하면 회사는 이용자의 충전을 제한할 수 있습니다.
1. 최대 충전한도를 초과한 경우
2. 일부 충전 기능이 제한된 하나로여행카드 등을 소지하여 충전을 요청하는 경우
3. 신용카드 결제 등으로 관광마일리지 충전 을 충전한 이용자가 신용카드 등 관련 대금 채무를 면탈하고 관광마일리지 충전 의 잔액을 환급받을 목적으로 카드서비스를 이용하는 것으로 판단되는 경우
4. 기타 충전이 불가능한 기술적, 제도적 사유가 발생한 경우
⑥ 이용자가 관광마일리지 충전 을 충전할 때 회사는 일정한 충전수수료를 부과할 수 있습니다.
제24조 (관광마일리지 충전 사용)
① 이용자는 제휴가맹점에서 하나로여행카드번호, 비밀번호 제시 등 회사가 정한 절차에 따라 재화 또는 용역 구매, 이용 대금의 일부 또는 전부를 관광마일리지 충전 으로 결제할 수 있습니다. 단, 회사가 지정한 특정 제휴가맹점에서만 관광마일리지 충전 을 이용하여 결제할 수 있거나 이러한 결제를 위하여 이용자에게 일정한 자격요건이 요구될 수 있으며, 특정 제휴가맹점에서 관광마일리지 충전 을 사용하면 상품가격 할인 서비스를 제공받을 수 있습니다.
② 이용자가 관광마일리지 적립 과 관광마일리지 충전 을 동시에 적립, 충전하여 발행받은 경우 제휴가맹점에서 관광마일리지을 사용하여 대금 결제 시 관광마일리지의 차감순서는 이용자의 특별한 지정이 없는 한 관광마일리지 적립 에서 관광마일리지 충전 순으로 차감됩니다.
③ 이용자는 관광마일리지 충전 을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다. 다만, 회사가 인정하는 적법한 절차를 따른 경우는 예외로 합니다.
④ 회사는 이용자의 관광마일리지 충전 내역을 관광마일리지서비스 홈페이지, 제휴사 홈페이지, 이벤트 웹페이지, 이메일(E-mail), 직접우편(DM), 제휴가맹점 상품구매영수증, 단문/장문 문자메시지 (SMS/MMS) 등 각종 채널을 통해 이용자에게 안내할 수 있습니다. 가용 내역은 회사가 직접 안내하거나 제휴가맹점 등에 위탁하여 안내할 수 있습니다.
제25조 (환급)
① 다음 각 호에 해당하면 회사는 고객이 관광마일리지 충전 의 환급을 요청했을 때 회사가 정한 절차에 따라 환급합니다. 단, 사안에 따라 소정의 환급 수수료를 징수할 수 있으며, 환급할 때에는 소정의 환급 수수료를 차감한 후 잔액의 전부를 지급할 수 있습니다.
1. 본 항 본 호 이외의 사유가 아닌 정상적인 관광마일리지 충전 에 대하여 이용자가 기록된 잔액(이용자가 최종 충전하기 전의 잔액 + 최종 충전 금액)의 80% 이상을 사용한 경우, 이용자가 관광마일리지 홈페이지 등 회사가 정한 환급접수처에서 환급을 요청하는 경우
2. 천재지변 등의 사유로 제휴가맹점이 재화 또는 용역을 제공하지 못하는 경우
3. 관광마일리지 충전 자체의 결함으로 제휴가맹점이 재화 또는 용역을 제공하지 못하는 경우
② 관광마일리지 충전 을 현금으로 상환했을 때 발생하는 제세공과금은 이용자가 부담합니다.
제5장 관광마일리지 선물
제26조 (선물)
① 이용자는 관광마일리지를 다른 이용자에게 선물할 수 있습니다.
1. 관광마일리지 선물은 당사자간의 마이페이지에 사용내역을 안내합니다.
② 관광마일리지를 선물하기 위한 대상, 절차, 최소 인원 및 최대 인원은 회사가 정한 방법을 따르며, 회사에 문의합니다.
제6장 기타
제27조 (카드서비스 종료)
① 카드서비스를 종료하고자 한다면, 회사는 카드서비스를 종료하고자 하는 날로부터 3개월 이전에 본 약관 제4조 제1항에 규정된 통지방법에 따라 해당 내용을 이용자에게 알려드립니다.
② 본 조 제1항에 따른 카드서비스 종료 통지가 있은 날("통지일") 이후 이용자는 제휴가맹점에서 관광마일리지 적립 혜택을 받지 못하며, 통지일 현재 적립된 관광마일리지 은 회사가 별도 지정하는 날("서비스 종료일")까지 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 합니다.
③ 본 조 제1항에 따른 카드서비스 종료 통지가 있은 날("통지일") 이후 이용자는 회사로부터 카드서비스를 제공받지 못합니다.
부칙
본 약관은 2015년 3월 4일부터 시행합니다.
개인정보취급방침
'㈜가치가'는 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,
개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
ο 본 방침은 : 2012 년 12 월 1 일 부터 시행됩니다.
■ 수집하는 개인정보 항목
회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
ο 수집항목 : 이름 , 비밀번호 , 휴대전화번호 , 이메일 , 생년월일 , 은행계좌 정보 , 서비스 이용기록 , 접속 로그 , 쿠키 , 접속 IP 정보 , 결제기록
ο 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입, 비회원으로 구매하기)
■ 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
ο 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송 , 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
ο 회원 관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 연령확인 , 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달
ο 마케팅 및 광고에 활용 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
■ 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
보존 항목 : 이름 , 휴대전화번호 , 이메일 , 생년월일 , 은행계좌 정보 , 서비스 이용기록 , 접속 로그 , 접속 IP 정보 , 결제기록
보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
■ 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
ο 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함)
내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
ο 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
■ 개인정보 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
■ 수집한 개인정보의 위탁
회사는 고객님의 동의없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.
■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니 다. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회/수정을 위해서는 ‘개인정보변 경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭 하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조 치하겠습니다. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까 지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자 에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 본사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “개인정보의 보유, 이용기간의 및 폐기”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사은(는) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
▶ 쿠키 등 사용 목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
▶ 쿠키 설정 거부 방법
예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
■ 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
고객서비스담당 부서 : 온라인담당부서
전화번호 : 02-732-8837
이메일 : kcntc@koreaimg.com
개인정보관리책임자 성명 : 김영구
전화번호 :02-732-8837
이메일 : kcntc@koreaimg.com
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1.개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
2.정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
4.경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)
회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,
개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
ο 본 방침은 : 2012 년 12 월 1 일 부터 시행됩니다.
■ 수집하는 개인정보 항목
회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
ο 수집항목 : 이름 , 비밀번호 , 휴대전화번호 , 이메일 , 생년월일 , 은행계좌 정보 , 서비스 이용기록 , 접속 로그 , 쿠키 , 접속 IP 정보 , 결제기록
ο 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입, 비회원으로 구매하기)
■ 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
ο 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송 , 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
ο 회원 관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 연령확인 , 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달
ο 마케팅 및 광고에 활용 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
■ 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
보존 항목 : 이름 , 휴대전화번호 , 이메일 , 생년월일 , 은행계좌 정보 , 서비스 이용기록 , 접속 로그 , 접속 IP 정보 , 결제기록
보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
■ 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
ο 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함)
내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
ο 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
■ 개인정보 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
■ 수집한 개인정보의 위탁
회사는 고객님의 동의없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.
■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니 다. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회/수정을 위해서는 ‘개인정보변 경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭 하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조 치하겠습니다. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까 지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자 에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 본사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “개인정보의 보유, 이용기간의 및 폐기”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사은(는) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
▶ 쿠키 등 사용 목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
▶ 쿠키 설정 거부 방법
예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
■ 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
고객서비스담당 부서 : 온라인담당부서
전화번호 : 02-732-8837
이메일 : kcntc@koreaimg.com
개인정보관리책임자 성명 : 김영구
전화번호 :02-732-8837
이메일 : kcntc@koreaimg.com
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1.개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
2.정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
4.경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)
